怎样应对黄金涨价的话术_金价涨了起诉顾客

1.买黄金柜姐有权利告知是什么金吗

2.黄金价格怎么每家都报价不一，到底是不是掺了？

3.如何看待浙江顾客买万元金手镯名贵表放商场不取走这件事？

4.为什么重庆金店的金价比其他卖千足金店铺的金价要高很多呢？

买黄金柜姐有权利告知是什么金吗

根据《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”黄金饰品有一定的特殊性，无论是按件卖还是按克卖，克重数都是消费者的重要关注点，商家不应隐藏甚至隐瞒 一、认清按克计价VS一口价区别（1）按克计价:克重*单价+工费

（2）一口价:也就是按件出售。一口价黄金的优势在于款式新颖，造型丰富，制作工艺较为精致，佩戴之后不易变形和褪色。

划重点:一口价黄金更轻、纯、硬、韧、亮，在定价时，其价格并不以重量为单位，而是只标明销售价格。现在大部分品牌的小巧精致款黄金首饰都是一口价，一般折算下来一克金价在小一千…建议去购的时候，直接跟柜姐表明自己要看按克的黄金，从源头上杜绝犯低级错误。

另外各大品牌的足金饰品价格都不太一样，周大福、周生生、潮宏基等HK品牌，金价基本都比国际金价高100元/克。中国黄金、周大生、老庙之类的品牌，则比国际金价稍高几十。各品牌柜姐会有一点点优惠的权力，想下手的时候可以问一句：有克减吗？

二、古法、5G工艺

古法工艺:使用传统工艺打造，设计更有沉淀感。

5G工艺:第五代黄金新工艺，纯度更高，韧性强，硬度是普通足金的4倍，更亮不易褪色;

划重点:这两种工艺要求更高，自然工费更贵。

各个品牌的工费计算方法也有差异，例如周大福、周生生之类都是直接明码标价这整件首饰的工费，而明牌珠宝则是标注工费为xx元/克。

三、何谓足金、千足金、万足金

足金:国家对黄金首饰的标准，含量达99%以上即可。

千足金、万足金:商家自己做的营销噱头。

划重点:千足金、万足金和足金都是足金，回收价格一样!

四、认清金店回收，品牌回收

足金首饰:金含量不低于999%，配件含量不低于900%;

品牌回收--看卖的克重。各品牌回收的价格普遍比卖价要低几十块，如果不急着入手的，可以蹲蹲看品牌的旧金回收活动。有些品牌只回收自家品牌的黄金，例如潮宏基；有些品牌回收外金的价格要比回收自家品牌的价格再低一些，例如周大福。

金店回收--配件部分不回收或者按照当日回收金价回收。金店回收黄金不分品牌，只看黄金含量，黄金含量只要达99%以上就是足金，回收价格一样

黄金价格怎么每家都报价不一，到底是不是掺了？

商家这是一种营销模式——“薄利多销”。在把利润压到极低的情况下来吸引顾客的眼球，用这种促销方法老吸引顾客并售卖黄金。便宜了几十块钱对顾客来说赚了小便宜，对商家来说只是一种营销模式。

“不论是足金还是k金饰品，其上面都有很明显的印记，这是国家标准规定的。”工商部门表示，贵金属饰品都应打有产地、厂家、材料和含量印记，无印记产品为不合格产品。

如出现质量问题，质检机构可根据印记给予检测判断。消费者要根据印记购买自己需要的品牌和不同含金量的黄金饰品。

扩展资料

影响黄金价格的因素

由于黄金兼具商品、货币和金融属性，又是资产的象征，因此黄金价格不仅受商品供求关系的影响，对经济、政治的变动也非常敏感，石油危机、金融危机等都会引起黄金价格的暴涨暴跌。

由于世界主要石油现货与期货市场的价格都以美元标价，石油价格的涨落一方面反映了世界石油供求关系，另一方面也反映出美元汇率的变化，世界通货膨胀率的变化。石油价格与黄金价格间接相互影响。

通过对国际原油价格走势与黄金价格走势进行比较可以发现，国际黄金价格与原油期货价格的涨跌存在正相关关系的时间较多。

选购指南

首先要选择有信誉的品牌企业，绝不要贪图便宜选择无品牌商贩，而且黄金价格比较透明，明显低于市场价格的要提防；

其次，购买黄金制品时，切记要，这是保障消费者权益的核心；

第三，如有疑问可以及时检测，国家技监部门下属的黄金珠宝检测机构在各大城市都有分布 ，检测黄金珠宝饰品成分比较容易；

第四，选择投资金条、金块等黄金制品，要选择承诺回购的正规商家，质量可以保证。

国内对于黄金制品的检测标准很严格，而且正规商家从原料购买到存储 ，再到加工、销售，整个环节监管一般都很规范。国内各大品牌、各大渠道的投资金条销售，一般都可以回购，而在回购时必须破损，再用火枪喷射，金条变成了“金疙瘩”，再用黄金检测设备进行检测，有问题一验便知。

百度百科-黄金

如何看待浙江顾客买万元金手镯名贵表放商场不取走这件事？

网上有一段介绍了在浙江的一个商场，有顾客购买了价值一万多元的金手镯、名表，但是在商场已经存放了两年多，还是没有来取走，这两年的时间之内，金价已经在上涨，手镯已经升值了4000元，为什么这名顾客买了手镯和名表而不取走？让人非常费解。

一、也许顾客在购物的时候买的东西太多，忘记了自己曾经购买了一款手镯或名表。

每个人的消费水平不同，可能在我们大多数人看来，一万多的手镯或名表已经非常贵重了，但是在一些消费水平比较高的人面前，可以就是随意购买的一些小饰品，也许618做促销的时候，购买的物品太多，已经忘记自己购买过手镯和名表，并不是不来取走，而是不记得买过这件东西了。

二、还有一种情况，也许购物的时候并不是使用的自己的支付，所以买过之后账单不显示这一次购物，就忘记去取了。

有的时候一家人消费的时候并不是用自己的或者储蓄卡，而是用家里其他人的卡支付，但是商场联系的时候直接联系的不是购物的本人，所以卡的持有者不认为自己买过，而买过的人没看到账单，就都忘记了这回事。

三、客服人员直打电话告诉对方要来商场取走手镯或名表，对方以为这是一个，所以直接挂断电话。

中看到商场的客服人员给客户打电话，告诉对方在商场购买的手镯或名表没有取走，要求顾客来商场取回，对方还不等客服人员说完就挂断了电话，也许是现在的电信比较多，对方以为这是一种骗术，所以就直接拒绝了。

大家认为浙江顾客买万元金手镯和名贵表放在商场，不取走是因为什么原因呢？

为什么重庆金店的金价比其他卖千足金店铺的金价要高很多呢？

重庆金店的金价比其他卖千足金店铺的金价要高很多可能是商家不合理定价，可以多比较几家进行选择。

金店黄金比国际金价贵还要另收工费

1.滞后性。目前金价372左右，这只是近半年的，半年之前确实410以上，那个时候零售价格是要加上基础工费，也就是把金块变成首饰的费用，加上房租，水电，人工，大概就是450左右的费用。一般的金店资金周期都是远远落后于金价波动的，这么大批的货品，并不能马上卖出去，而当时金价又高，也不可能赔本卖。

2.细工费，免不了的新款工费，这个费用就是细工费，所以你会发现，经典款的反而有时候没有细工费。

3.套路。一种是定价高的，没有细工费。

金店里面的足金产品一般会分成两种，一种是金链子金手镯金戒指这类，工艺比较简单的，按克x当日金价+工费/手续费来卖。这种产品价格就是随着黄金价格而涨跌的。另外一些足金产品比方说硬金或者其他工艺复杂的足金饰品，一般按一口价卖，也就是咱们常见的标价售卖，这款多少钱那款多少钱等等。K金产品无论是素金还是镶嵌，几乎没有按克卖的，都是按标价售卖。足金产品没有什么门槛和壁垒，价格非常敏感，又不是“三桶油”不存在垄断，市场上大家都降你不降最终亏的还是自己。

金店其实有两个金价，一个库存金价，也就是库里的黄金买的时候的价格，一个售卖金价，也就是售卖是给顾客的价格。这两个价格都受国际金价影响，之所以存在两个价格是因为金店进货和货品售出之间有时间差，这个时间差内金价就会发生变化。克价黄金产品盈亏除了销售数据之外，很大一部分也受库存金价和售卖金价的影响。如果库存金价低，售卖金价高，金店利润就大，如果库存金价高，售卖金价低，金店利润就会被压缩，甚至赔本。经营金店除了一般的营销运营之外，控制库存金价，应对国际金价变化也是每个经营者的必修功课。甚至有的时候赔就是赚，赚就是赔，相当考验智商。