1.决不拖延是一种怎样的态度?

2.如何应对销售中的非平均概率?

3.中国经济发展的新特点

决不拖延是一种怎样的态度?

延边石油价格_东北延边油价是多少

有一次,约翰·丹尼斯和他的一位副手到公司各部门巡视工作。到达休斯敦一个区加油站的时候,已经是下午三点了,约翰·丹尼斯却看见油价告示牌上公布的还是昨天的数字,并没有按照总部指令将油价下调5美分/加仑进行公布,他十分恼火。

约翰·丹尼斯立即让助手找来了加油站的主管弗里奇。

远远地望见这位主管,他就指着报价牌大声说道:“弗里奇先生,你大概还熟睡在昨天的梦里吧!要知道,你的拖延已经给我们公司的荣誉造成很大损失,因为我们收取的单价比我们公布的单价高出了5美分,我们的客户完全可以在休斯敦的很多场合,贬损我们的管理水平,并使我们的公司被传为笑柄。”

意识到问题的严重性,弗里奇先生连忙说道:“是的,我立刻去办。”

看见告示牌上的油价得到更正以后,约翰·丹尼斯面带微笑说:“如果我告诉你,你腰间的皮带断了,而你却不立刻去更换它或者修理它,那么,当众出丑的只有你自己。这是与我们竞争财富排行榜第一把交椅的沃尔玛商店的信条,你应该要记住。”

然后,约翰·丹尼斯和助手一起离开了加油站。从此之后,那位主管弗里奇先生做事再也不会拖拖拉拉了。

俗话说“今日事,今日毕”,说的其实就是决不拖延的道理,绝对不把当天该完成的事拖到第二天。等待与拖延是成功的死敌。

决不拖延是一种积极进取的态度,有了这样的态度,无论做任何事都会变得更易成功。因为你不再会因为各种原因偷懒,也不会因为拖延而错失良机。难怪,哈佛大学的教授们也这样要求哈佛学子们,一旦决定下来的事,就要立刻着手进行,不要拖延,不要以后。

——引自延边人民出版社《感悟百年哈佛》

如何应对销售中的非平均概率?

平均法则还说明一个道理,那就是销售中的非平均概率。

例如:你拜访100位客户,成交10位客户,成交率为10%,表示10位客户里面就有一位成交客户。但要问你“每10位客户就一定有一位成交客户吗?”你会说那不可能!这就是非平均概率。平均法则要求的是总的基数。100位客户中肯定有10位客户成交,但这10位客户是呈非平均状况分布于其中的,这些客户有可能在一开始出现,有可能在中间分布,有可能在后面集中出来。所以如果了解了销售的“非平均概率”,你也许就会从容得多了。因为你知道平均法则是在一定的基数之上的,而不会完全适应你的想像突然出现在你的眼前,知道了这一点,我们的销售工作自然就有目标了。

所以,销售的成功关键还是你的行与信。“销售平均法则”对任何销售人员来说都具有积极意义,它是一个销售人员尽快走向成功的必备法则!

案例运用80/20法则,成功留住大客户

案例呈现:

姜海洋是闽佳商行有限责任公司的外贸销售代理,自从进入这家以外贸出口为主营业务的公司以来,他的业绩在营销部始终名列前茅,特别是在开拓和维护关键客户的过程中,屡屡让他的同事钦佩不已,问及销售秘诀,姜海洋很多时候都是轻描淡写的一句话:“秘诀就是80/20法则。”

在他的客户名单中,占据20%的重要客户永远是需要真正贴心服务的。

2005年12月中旬,姜海洋从在美国联合航空工作的同学口中得知,由于国际市场油价高涨使得美国独立航空公司面临破产的危机。他突然想起自己的一个重要客户计划到美国洽谈进口水下通讯技术设备,订的从华盛顿到亚特兰大的机票正是这家航空公司的。于是马上电话提醒该客户,但是由于独立航空公司的机票价格便宜,该客户不愿意更改。为了说服该老板,姜海洋亲自赶到该企业所在地,把客观的现实情况一一道来,经过一个多小时,终于劝动了该老板换了另外一家航空公司的机票。

2006年1月2日,美国独立航空公司宣布从1月5日开始停飞。由于及时更换了航空机票,该客户到美国洽谈的事宜没有因此而耽搁。事后这个客户对姜海洋非常感激,由于姜海洋细致入微的服务,不仅避免了该公司的重大损失,而且这笔生意让该客户成功赚取了53万美金。

对于20%部分的这些重点客户,姜海洋的原则是一定坚持有规律的拜访。为了使拜访更加有效,姜海洋去拜访客户的时间雷打不动地选择在星期四的下午,风雨无阻地坚持下来,已经到了无须与客户预约的程度。

这种在外人看来非常死板的方式,随着时间和次数的增多,效果越来越明显,这种无言的承诺,使得越来越多的客户相信姜海洋所在的企业必定是一个遵守承诺的公司。长久的合作便是从这样的细节开始起步的。用姜海洋的话来说:“一个人的时间和精力是有限的,如果不能区分谁才是你的重点客户并加以重点维护,你的工作看似忙碌实际上是做了许多无用功,只有分清谁是20%的部分并把精力重点投入,你才可能做到事半功倍!”

案例分析:

(1)姜海洋在进行优质客户开拓和维护中的基本策略是什么?

(2)如何用最有效的方式把握和维系关键客户?

分析结论:

大客户销售是渠道管理中的经典课题,如何发展与大客户的关系呢?本案例中的姜海洋给了我们一个很好的答案。简单地说,大客户经理只须做好一件事:花80%的时间和精力去研究如何满足20%大客户的需求,这种满足客户需求的方法应该是独一无二的,应该是难于被对手模仿和超越的。

在本案例中,姜海洋的所作所为在很大程度上是竞争对手所无法超越的,由于他在满足大客户的附加值需求方面做得很出色,同时更注意对大客户的感情投资,所以那些大客户会对企业产生很强的依赖性,竞争对手要模仿和替代的难度就变大了。

做好了大客户最关心的小事,就等于你已经感动了上帝。我们都知道,价格上的争议往往是大客户管理的最后一关,也是最难的一关。很多公司一味地靠降价来培养大客户的忠诚度,然而,竞争者往往会出更低的价格。

在这种情况下,怎么保持大客户的忠诚度呢?还是那句话,必须寻找除价格以外的,难于被对手模仿和超越的方法来满足大客户的需求。想一想,一个惯于享受如此贴身服务的关键客户,还有多少勇气离开你投入别人的怀抱呢?

——引自延边人民出版社《大客户销售24大妙招》

中国经济发展的新特点

第一位也是最重要的特点的是实现经济发展的基本稳定,也就是稳中求进的发展战略。

毋庸讳言,尽管今年GDP7.5%的目标值能够实现,但经济发展受到世界经济发展趋缓的复杂局面和国内因结构调整和产能过剩导致,消费、投资、出现的暂时困难,使得稳增长遇到了很大的困局。有些企业运行困难,社会消费不振,投资趋缓,外贸增长有限,经济发展处于一个相对低谷的时期,有下行的风险。

因此,明年的经济发展依然是防止经济发展的大起大落,应有效控制经济下行的趋势和风险,促进经济的稳定发展。

在经济处于危机和低谷的非常时期,不能迷信那些在经济正常时期的规则和原理,应在非常时期行非常之策,四平八稳会贻误战机。宏观政策应以量化宽松、刺激救急为主,该下猛药出组合拳就得不迟疑地出手。

预计,适当的量化宽松货币政策将是主题。央行将会综合采用降息、降准等综合措施,财政部会提出给中小企业和高新技术企业减免税费的政策,来刺激经济发展。

当然,为刺激消费,个人所得税应税门槛也可能进一步提高,税率有可能调整优化。通过量化宽松,定点、精准货币刺激来促进经济发展将是明年经济的一个主题。 为了缓解中小企业的融资难题,民营银行会有很大的发展。

预计,房地产管制政策会进一步放松,改善性住房需求会得到鼓励。房地产的支柱产业地位没有改变,房地产业健康稳定发展是经济稳定发展的重要支撑。

预计,明年GDP指标可能会根据经济发展形势,实事求是的调整到7%左右。

第二个特点是,更加重视高新技术产业、新产品、新材料和节能环保产业的发展和投资,更加重视知识产权保护,鼓励创新。

投资拉动依然是不可忽视的促进经济发展的手段。只是,政策导向会更加关注新技术、新材料、新产品、节能、环保产业的发展。

因此,互联网产业、新媒体行业、太阳能利用产业、电动汽车行业高铁、核电、风电、、节能产业、环保产业都有很大的机会。

国家通过航天、航空、航海的技术攻关,如探月工程、航母、大飞机以及导弹和卫星定位等军工产业的技术攻关,会带动出现一批尖端、高新技术,民用化后可以促进许多行业的技术进步,带动产业升级,拉动经济发展。这些行业的创新产品和技术如果出口,将成为经济新的增长点。

第三个特点是,区域经济发展的平衡。

中国经济存在着发展的不平衡的矛盾,东部和中西部,沿海和内陆发展的不平衡。可以通过产业政策和发展战略调整来促进欠发达地区发展。

具体来讲的是通过一带一路、京津冀一体化、长江经济带三大经济带的引领,加上之前提出的长三角、珠三角、东北工业区振兴等经济路和带以及区的发展规划、计划的落实,通过结构的优化调整、产业的转移和升级促进区域经济发展,缩小区域差距,拉动经济上行。

第四个特点是,通过自贸区的实践,来推动进、出口贸易的转型、升级和发展。

上海自贸区已经在积累这方面的经验,预计上海自贸区的经验将在天津和沿海、延边的重要城市区域逐步地推广实施。

第五个特点是,新型城镇化的发展会缩小城乡差距。

预计在试点的基础上会形成新型城镇化的发展模式,中央会积极稳妥的推进。

需要着重提出的是城镇化过程我认为关键是要做好产业和服务业规划以产业化和服务业的集群发展带动城镇化,不能单纯靠发展房地产业盲目建城,而忽略产业发展。没有产业、服务业发展,城镇化就可能变成海市蜃楼。

城镇化还有一个重要的难点需要破题,就是农村土地的确权和市场自由交易的问题,必须让农民在城镇化的过程中成为土地出让收益的最大受益者。应让农民自主决定是持有土地继续当农民还是出让土地成为市民,避免户籍游戏,一夜让农民变市民,那样的城镇化会留下后患。

第六个特点是,更加重视城市基础设施建设和完善,适应汽车时代的变化。

由于需求的变化以及美国等国的页岩油产出,油品的价格在2015年很大的几率将会在低位运行,这对中国经济利大于弊。

油价低位运行会促进经济复苏,会带动汽车行业和相关产业的发展。

政府部门应该加大城市道路的新建、扩建和改造,完善路网,搞好城市规划,鼓励民营资本进行停车场建设以适应汽车时代到来的新情况。

城铁、地铁、公交也会有大的投资建设和完善,方便中低收入群体出行。

不能简单粗暴的采用侵害公民财产权利的尾号限行和限购的措施去限制汽车消费的需求,阻碍经济的发展。

第七个特点是,更加注重民生事业的发展,更加注重提高人民生活水平。经济社会发展的终极目标其实就是为了改善和提高人民的生活水平。

没有民生的改善和发展,就是走偏的发展,民众不能在发展中获益,自然就会增加社会的不稳定因素。应完善养老和医疗养老、保险制度,规范教育收费。把因公款消费节约下来的钱,去充实保险账户,稳定民众的消费信心,提振民众的消费预期。让民众敢于消费、乐于消费,消费提振必然形成经济的良性循环。

新常态下,一系列的民生工程会让民众获益。

比如医疗卫生行业、养老行业的发展会解决民众就医难、养老难的局面得以缓解。

比如,保障性住房建设,政府会承担起更大的责任,为中低收入阶层解决住房的问题。

比如,对贫困群体的救助会更加的成为常态,为竞争失败者和劳动能力丧失者提供兜底的保障。

还有一个特点经济发展的微观行为会更加多的交由市场去决定。

政府会适应这个新常态,不断的实现从管理型政府到服务型政府的转变。负面清单制度会成为常态,政府的审批项目会逐步减少,对市场的公平竞争会更关注,对假冒伪劣产品的查处会更给力。

不论什么形态的经济发展都离不开经济主体的主动性和创造性的发挥。因此鼓励群众的首创精神,鼓励大胆的试,大胆的闯,也会是新常态的应有之义。