油价的算法_如何算出油价的优惠率
1.办理加油卡加油会优惠很多吗?
2.中石油加油卡充值1000能享受优惠,之后在优惠期能再充值500,这500能享受优惠吗?
3.加油每月能省百元!车主们收好这份调查报告
4.民营加油站的油有什么不靠谱的地方
5.如何提高加油站的销售量
办理加油卡加油会优惠很多吗?
优惠挺多的,办理加油卡最大的好处就是可以自助加油,方便个人使用,同时中石化会给部分企业或者个人提供一定优惠幅度,具体需要经过协商优惠费率。加油卡其他好处:例如中国石化“油中感谢”积分增值服务是专门针对中国石化加油卡记名卡用户推出的消费积分回馈活动。活动主要内容包括:
①“加油得积分,积分换好礼”,点滴积分,兑换超值积分好礼;
②大抽奖活动,带来连连惊喜;
③全国范围免费道路救援、充值送保险等多种特色增值服务。
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1、 加油卡通用吗
①中国石化加油卡全国通用,跨省也可以用,只是本地卡需要在本省内充钱,全国联网站加油(就是能使用加油卡的站),不能使用的站就是非卡站,只能使用现金,所以办卡的人在加油时需要尽可能的到联网站加油。
②是通用的,随着中国石化加油卡项目开展工作的不断深入,按照统一标准建设的中国石化加油卡联网加油站将遍布全国各地,届时无论您在何处,只要到中国石化加油卡联网加油站,即可享受到持卡加油的优质服务。 经常有公司或者什么活动送的就是加油卡,到哪都可以用的,也不分使用者,只要有卡就能加油,比较方便的。
2、 加油卡备付金如何转成余额
想要将加油卡备付金转换为余额的,用户需要前往线下的加油站办理圈存业务。圈存的目的就是把备付金余额转到卡账余额,圈存完成后,用户可以登录该加油卡的手机客户端,查看是否圈存成功。简单来说,车主可以到附近的到加油站开票处或到自助圈存机进行圈存。圈存成功后,加油卡中的备付金余额就会转成加油卡中的余额,用户可以直接使用该余额进行加油。
3、 油卡怎么办理
需要携带个人有效的件与复印件,如果是单位用卡,还需要有单位证明、加盖公章的营业执照副本、办理人的有效原件。之后领取申请表,填写提交,获取加油卡之后,设置交易密码,充值加油卡即完成办理。
4、 加油卡丢了能补吗
①加油卡如果是个人记名卡,丢失后可以挂失,但是不能补办,是重新办卡。
②个人记名卡需要凭本人到营业点办新卡。 在营业点办新卡,是不收费的。
③但是原卡的余额不能马上转到新卡里,需要挂失7天后,到任一营业网点将余额转到新卡里。
中石油加油卡充值1000能享受优惠,之后在优惠期能再充值500,这500能享受优惠吗?
如果没有达到优惠的充值条件,就无法继续享受,还有就是要看这个优惠是按照每笔还是有时间段的要求,如果每笔充值都要达到1000才能享受优惠,那500就不能享受。如果对以后充值金额没有要求,告诉你只要在某个时间段内加油就能享受到优惠,那500就能享受到。
扩展资料:
加油卡充值有优惠的
使用加油卡加油是现在很多人加油的一种方式。加油卡加油方便快捷,不用携带大量现金,也免去了加油排队的苦恼,可以自助加油。
用加油卡加油是有优惠,一些加油卡在自助加油站加油每升或多或少都会有优惠。另外,加油卡加油可以积分,积分可以兑换奖品或参与抽奖,而且使用加油卡加油方便快捷,选择自助加油,免去加油排队的苦恼,提高了加油效率。
在使用加油卡加油时,需要确保加油卡内有足够余额,可以到加油站内充值。
使用加油卡加油,需要将车开到自助加油机处,把加油卡插入插槽后,会有语音提示输入密码;
输入密码后,选择加油方式:可以定额加油,选择固定金额,输入想要花费的金额;也可以定量加油,输入需要加注的油量。
按确认键。确认加油方式后,拿起油枪,插入油箱口,扣动油枪扳机开始加油。
到达指定金额或指定油量时,会自动跳枪,油卡弹出,挂回油枪,取出油卡,此为加油完毕。
优惠加油服务的,加油卡充值:
1、惠优卡
惠优卡是专注于卡券交易的平台,同时平台提供加油卡代充值服务,力求用先进的技术和自身优势为人们提供实惠、贴心的服务。
惠优卡平台加油卡充值折扣低至6.9折,而且支持全国中石化/中石油;2.期限多样:平台提供3个月/8个月/13个月/24个月等加油套餐让用户任意选择。
2、车主无忧
车主无忧是一款面向都市私家车主的移动应用,致力于让车主享受既省钱又省心的优质用车生活,为车主提供用车相关的便利服务以及优惠信息。
加油站:随时上报最新油价,查看周边加油站,更有加油优惠8.8折起,交通银行招商银行平安银行优惠早知道。
买团购:最全汽车服务团购,洗车、保养、美容、维修,名店车行特惠一折起售。
加油每月能省百元!车主们收好这份调查报告
随着疫情得到有效的控制,
市区的路面又恢复了
往日车水马龙的景象。
数据显示,目前我国全国 汽车 保有量大约在2.6亿辆左右,其中广州 汽车 保有量为280.3万辆。随着“有车一族”数量的增加, 汽车 消费市场也日益强大,特别是车主的消费能力较强,各大银行已相继推出了专门针对车主消费场景的车主、 汽车 类型(以下统称为“车主卡”)。
据了解,车主卡的大部分权益与功能均是围绕有车一族而展开,让车主的 汽车 与消费场景结合起来,以求让车主达到更好消费体验。常见的车主卡权益功能包括加油优惠、 汽车 保养、道路救援、代驾等,而额外附加的产品权益也有包括 美食 餐饮、酒店权益等等。
那么究竟谁家银行车主卡
最受市民追捧,
哪张车主卡权益优惠最“着数”,
哪家车主卡“吐槽点”最多呢?
为洞悉行业动态,了解各大车主卡使用的满意度,一向贴近民生,为民发声的信息时报,在今年5月7日—5月14日推出了民生调查问卷之车主消费行为大调查(以下简称“调查”)。
本次调查依托信息时报在官方网站、微信号以及微社区e街通街道公众号面向市民发布公开调查问卷,收到了近1万4千多份代表车主心声的调查结果。
对此,行业专家和分析人士指出,虽然产品细分化“窄众化”发展是大势所催,但规则设置过于复杂对于用户来说并不友好。 汽车 服务权益作为车主卡的核心,持卡人选卡时应“不选多的,只选适合的”。
调查内容分析
近9成车主有办理车主卡
本次问卷共受访者男女比例为62.14%和37.86%,说明男性车主明显比女性车主比例较多,受访车主以80后、90后为主,年龄段20岁到29岁周岁及30岁到39岁所占比例达41.1%及42.67%,共计72.34%的受访者拥有本科及本科以上学历。月收入水平在6K到9K之间的受访者比例为最高的37.76%,其次为3K至6K,比例达31.84%,9K至15K的比例为16.41%。
蓬勃发展的 汽车 市场,为车主类别相关服务带来了商机。市场有数据显示, 汽车 消费在 社会 消费品零售总额中占比重占到10%左右。2019年,我国 社会 消费品零售总额大体上是41万亿, 汽车 就占了接近4万亿。而在本次调查中,87.43%共计12779名车主表示,有办理与车主生活服务有关的。
停车、加油、洗车保养三大权益最受车主喜欢
作为车主类别的,相关权益自然与 汽车 消费服务密不可分。从消费者角度来看,能否贴合车辆的消费场景和个人消费喜好决定了车主卡是否“接地气”贴合车主。如车辆的加油、停车、维修保养、道路救援、保险等,这部分消费对有车一族来说是“刚性消费”,因此在银行发行车主卡时候,考虑到车主的消费场景,通过与 汽车 消费服务商的合作、联名发卡,为持卡人提供 汽车 场景消费中一些优惠折扣、特殊权益等,一方面这样能使持卡人获得良好的用卡体验感,同时还可以感受到切实的优惠,这样的车主卡才是既讨车主欢心又具市场竞争力的产品。
从本次调查问卷结果来看,在车主卡的服务功能中,微信、支付宝、云闪付APP支付停车费优惠以及消费满额送加油优惠(折扣、返现)和赠送或优惠洗车、打蜡、保养服务是车主们最感兴趣的权益,所占比例分别为66.73%、61.79%、45.69%(该选择题为多选题,百分比相加可能超过百分之一百),这与车主卡的定位和主要权益服务内容吻合,同时说明在 汽车 消费中较为高频的停车、加油、洗车保养三大项基础服务车主最为看重。
便捷的加油优惠使用方式获车主喜爱
近期国际油价如同“过山车”一般,其中对油价最为敏感的,无非是有车一族了。虽然新能源车崛起势头正猛,但是燃油车仍是目前 汽车 市场的主流。因此无论油价“上走”还是“下窜”,加油的这部分消费对于车主来讲可以说是“刚性消费”。
作为车主卡产品设计中的“重要角色”,加油优惠权益绝对是衡量卡片是否“有着数”的要素。而从车主的角度来看,如果能够好好使用车主卡的加油优惠,或者能够帮助车主享受加油“放价”。本次问卷调查中,加油优惠方面的调查作为重点调查对象,从优惠使用方式、支付方式以及加油金领取方式三个不同维度获悉广大车主的想法。
作为最简便的优惠使用方式,刷卡加油时直接减免部分金额获得了最多车主的喜欢,其比例直逼近四成,油站的加油卡作为传统的储值加油产品,紧随其后的是25.65%的车主选择刷卡充值至储值卡加油,送电子加油卡、减免券和卡内积分兑换加油费两种非直接式优惠使用获得15.99%和15.67%的选择,不过加油多倍积分奖励就略显鸡肋,仅有3.53%的车主选择。
“无接触”式的电子支付方式无疑给市民带来了便利,特别是在前段时间疫情肆虐时电子支付撑起了支付安全的半边天。不过电子支付的不同使用渠道又给使用者带来了另一道“选择题”。使用车主卡享受加油优惠时,四成五的车主认为绑定微信、支付宝、云闪付APP等扫码网络支付渠道最为常用,使用实体卡片在加油站内刷卡、闪付交易也占32.39%,这表示加油优惠的使用已不仅仅局限在刷卡等需要出示实体卡,更重要的是在网络支付渠道和平台能否同样享受优惠,充值至油卡后使用油卡加油仍有19.29%车主选择,现金交易而使用加油优惠的场景已比较罕见,比例仅为3.53%。
据了解,车主卡的加油优惠中部分还包含返现奖励,如消费达标则额外返现加油金至账户,这无疑对车主卡用户来说是额外的“惊喜”。主动、自助等方式领取即在线手动领取加油金至账户有36.17%的车主选择,油卡圈存或充值后返还加油金也有28.45%的车主选择,相对地,自动式的加油金额部分自动返现至账户有28.08%车主选择。但用加油金兑换油卡或其他消费权益在本题中仅仅有7.31%的选票。
综合加油优惠来看,直接使用,储值至传统油卡等便捷的加油优惠使用方式最受欢迎,返现优惠更是“越直接越好”。电子支付的大潮之下同样席卷车主卡市场,卡片除了实体卡的使用外,线上不同平台的使用率、自身发卡银行平台建设同样重要。因此,“便捷”“线上”“返现直接”成为加油优惠中的关键词。
额外权益:车主们最欣赏酒店优惠
除加油优惠之外,有车一族通常来说消费潜力巨大,发卡银行如何为其打开更广阔的消费市场提供额外的权益也是应花心思之处。对于持卡人来说,如果一张卡片除了能满足车生活的消费场景,同时还可以享受更多权益,这也令卡片默默在持卡人心中“加分”。
调查结果显示,三大常见的权益包括酒店权益(积分兑换、游泳健身、房型升级等)、运动权益(高尔夫练习场、网球、马术等)和 健康 权益(体检)最能代表车主们的“心头好”额外权益,其比例分别为65.58%、56.19%和40.86%。 美食 、餐饮优惠和旅行权益(机场接送、休息室)也获得了35.21%和32.46%车主选择。(该选择题为多选题,百分比相加可能超过百分之一百)。
银行优劣比较
满意度最高:建行农行名列前茅
比较市场上的车主卡,卡片优惠力度、优惠规则、额外权益等总体各有千秋各有特色。但综合来看,论剑车主卡市场,谁家才是市场佼佼者?本次调查结果显示,从车主卡体量来看,四大行无疑占据大头,建设银行(龙车 汽车 卡)和农业银行(广东粤通ETC)分居最令车主满意车主卡的冠亚军,其后为中国银行(长城环球通爱驾 汽车 )以及工商银行(工银爱车Plus)。得票率超过20%的还有交通银行(途虎养车联名)和邮储银行(邮储车主卡)。
从股份行来看,两大零售银行的代表招商银行(Car Car 汽车 )和平安银行(平安好车主卡)的票居股份行之首,广发银行(广发标准车主)紧随其后。兴业银行(兴油卡)和中信银行(中信标准车主卡)以及浦发银行(中油BP车主)在第三梯队不相伯仲。
槽点:卡片设计不人性化引车主不满
作为本次问卷的开放式作答题目,受访车主对车主卡又有哪些不满意的地方?车主卡存在的“吐槽点”又是在哪里呢?
在车主卡服务设计不人性化调查中,34.06%的受访者表示车主卡的其他权益设计门槛过高(消费达标、指定日期、限制名额等),而年费高、收取年费规则不明确、免年费门槛高也有近三成车主不满意。本被用作消费的却有13.16%的车主认为消费额度低,作为主打权益的加油优惠有11.73%的车主表示加油返现、优惠规则复杂,同样不容小觑的是,在电子支付普及的环境下,已有8.09%的车主抱怨线上消费不算入积分。
专家建议
银行回应:设置小量门槛无可厚非
专家观点:门槛规则设置上需要优化
进行客户精准画像,定制化营销
针对门槛高的投诉,董峥认为,为这类垂直领域服务设计的产品设定必要的门槛是必须的,毕竟它不同于普通产品,只针对有与车相关的刚性消费需求的用户,因此它无需迎合大众消费心理。但是在规则的设置上需要优化,让规则更适应“傻瓜化”,让用户唾手可得。
麻袋研究院高级研究员王诗强认为,目前“羊毛党”太多,银行中心发放的基本上被少数羊毛党薅光,特别是刷卡的客户,而绝大部分普通消费者却感受不到银行的或者优惠。因此,大量持卡客户对银行中心好感度较低,容易流失。建议中心多招聘大数据分析人才,对车主卡用户进行精准画像,定制化营销,降低优惠达标门槛,让更多的持卡人群感受到实惠,这样才能提高用户体验,降低客户流失率。
工行、平安最有“着数”
专家建议:车主选卡应“以我为主”
市场上车主卡花多眼乱,究竟哪张卡最实惠?哪张卡权益最全?首先从年费来看,由于车主卡一般都有加油优惠等“硬核”权益,因此车主卡一般收取100至300左右的年费,这点浦发银行做到了免年费,应该算是比较突出。再以加油优惠为例子,加油立减、6%返现、88折优惠力度和获得返现门槛都有不同,如仅从优惠力度来看,交行、平安优惠力度大,工行每月最高返现可达150元,但有名额限制。对车主来说, 汽车 加油应为“刚性消费”,因此工行、交行、平安均值得推荐。
此外在使用方式上,平安可以去指定加油站或者在平安口袋银行APP充值油卡(中石油中石化都可以)完成加油消费,而交行更是立减优惠,二者在加油优惠上已领先其他车主卡。在道路救援上,建行、中行占优势,而民生银行的不限车牌号码24小时全年无休的道路救援服务则是股份行中亮眼的权益。
其他权益方面,中行新卡完成等值99元的快捷支付即获50元京东E卡,中信银行尽显出行商旅优势,赠送1000元航班延误险,最高1500万航空意外伤害险,以及盗刷保障险,另外平安的会员四选一、20公里代驾、饿了么、洗车、话费权益每月可选2个兑换可以说是满足车主灵活的权益需求并较为全面。
苏宁金融研究院高级研究员陈嘉宁建议,持卡人在选择时切勿仅以权益多寡作为择卡标准,毕竟车主卡权益基本上大同小异,加上部分权益规则有门槛,因此选卡时应挑贴合自身使用习惯的卡为上策。
董峥也表示, 汽车 类主题的优惠权益主要针对 汽车 类消费,而且这类产品很多,各卡优惠的权益却是大同小异,因此虽然通过多办相应的产品可以获得叠加的优惠,但是要结合自己用卡习惯来办卡,没必要为了权益过多申请。
附:各种类车主卡优惠汇总(可点击看大图)
连续4天!广东0新增!
幼儿园血现场哭声一片,第一个疼哭了,第二个吓哭了,第三个…
广州各大少年宫:春季课程调整至秋季开课,家长说……
民营加油站的油有什么不靠谱的地方
加油,在这段时间快乐!个人认为,加满我车的55L油箱可以比以前省几十块!
在国家发改委发布的最新油价通知中,国内油价已经从原来的最高130美元/桶跌至40美元/桶以下,已经触底。目前国有“三桶油”(中石化、中石油、中海油)92/95号汽油已经全部回归5元时代,部分民营加油站甚至已经来到4元时代!
油价4元多。你能补充一下吗?
在一些加油中,经常可以看到这类超低油站的信息。与国营“三桶油”相比,基本维持在4块以上的水平,颇具吸引力。估计很多人的反应和我一样。他们能补充吗?值得信任吗?跟国有的“三桶油”有什么区别?
我们的油价实际上是由国家发展和改革委员会(NDRC)控制的。国有“三通石油”会跟上NDRC的节奏(其中中海油会稍微低一些)。为了抢占一些市场,民营加油站会根据自己的经营成本自行定价。所以看到这种“低价油”也就不足为奇了。我们更关心的是民营加油站的油品是否值得信赖。
民营加油站与国有“三桶油”的区别在于,国有加油站是由其大型国有炼油厂大规模生产的,而民营加油站则是中小型的地方炼油厂。但无论规模大小,他们的油品都受到国家的严格监控,检验合格后才能销售。理论上,他们的油品是合格的,有保障的。
他们为什么能把油价降得这么低?事实上,原油价格并没有我们想象的那么高。前段时间美国报道的WTI原油价格为26.84美元/桶,而布伦特原油价格收于28.82美元/桶,大致在30美元/桶左右(一桶原油≈159升),所以一升原油大概是0.19美元,也就是1.34元/升左右,虽然有运输成本、加工成本和仓储成本。
而且国有炼油厂生产的成品油一般都是储存在自己的大型油库,然后统一配送到各个国有加油站,而民营加油站可以直接从当地炼油厂对接,节省了大量的运输成本,这部分可以让消费者受益。
另外,私营加油站的运营成本不高,一般只有一个老板加几个员工就可以运营,这些员工的工资也不高,甚至可以看到很多加油站的员工都是兼职或者暑期工,相关的员工也很少。
“三桶油”是一个严肃的国有企业。系统结构非常庞大复杂,员工的工资成本也很高。这些运营成本将由消费者平均分担,高油价也是正常的。
合格又便宜,去私人加油站加就是了!
虽然是国家严格监控,油品质量合格,但并不是所有民营加油站的油品质量都一样。
中国有140多家地方炼油厂,一些大型炼油厂将根据国家环保要求升级设备,提取优质成品油。一些规模小、设备升级慢的炼油厂仍将按照旧标准生产。虽然质量合格,但一些炼油厂会在汽油中加入醇基燃料,用低标号汽油作为高标号汽油,因此质量会降低。
估计有些车主对此有很深的了解。在一些不正规的私人加油站加满油后,总觉得这一箱油忍不住燃烧,跑的里程明显比以前少了。在这种情况下,成品油通常与其他物质混合。虽然满升就够了,但是精制油的密度热值降低了,所以他们不能完全放心。
哪些可以添加?什么不能加?
大型民营加油站,如中化、中信能源、中成链、壳牌中国、埃克森美孚、道达尔、中石油BP、加德士、德士古等品牌加油站,信心度较高。
这些加油站与国有加油站进行了合作。比如目前壳牌已经和中国的“三桶油”建立了长期的合作关系。至于一些壳牌加油站的供油,也将从与国有加油站相同的大型油库中抽取。同时,壳牌也会引进国外的技术优势,所以质量会更有保证。
但这类大型连锁的民营加油站价格优惠并不多,与“三桶油”的油价处于同一水平,利润也不如其他民营加油站。
有人说,我自己的城市里有这些大型连锁品牌的加油站不多,其他的私人加油站就不能加吗?答案肯定是否定的。这里有一个技巧。一般私人加油站要想自己发展,都是靠口碑的积累,所以这类加油站的老客户会比较多,存在的时间也比较长。
一般都在闹市区,会比较规律。如果机油出了问题或者缺了两斤,其实在车主圈子里很快就会传开,会有电话工商部门上门检查甚至查封。所以,在一个地方生存了几年,生意不错的私人加油站,一般问题不大。所以,你可以问问你的朋友关于这种有良好声誉的私人加油站。刚提车的小白朋友一般都有地区骑手,你也可以问问你的骑手。
比如我个人经常去广州的私人加油站,不是连锁品牌,也不配合“三桶油”,但每次去加油,总是满满的。除了价格低,这家加油站在广州经营多年,口碑一直流传。
之后再来说说哪些最好不要加,哪些要谨慎加。当然这个问题也不是绝对的,车主还是要因地制宜的判断。
近年来,许多冒加油站也被查封。由于油品掺,群众投诉频繁,主要投诉是燃油短缺,无法开具正规。而且,事故发生后,维权之路相当艰难。但由于管控原因,目前这种“山寨”加油站很少,主要分布在偏远郊区或高速公路附近,多加注意可以避免。
第二类是“半价”加油站。虽然原油价格低,但油价不足以赚一半的钱。当你看到减半的油价时,此时你应该注意。这些可能就是人们常说的当地炼油。
个体户通过各种渠道购买炼油设备后,在自家大院或田间地头挖沟,将从二手经销商处购买的废油和轮胎装入锡罐,通过加热蒸馏或不明手段提炼劣质柴油或汽油,再卖给这种“半价”加油站。
这种油的生产工艺极差,不可能分层炼油,脱硫脱水水平极低。一旦进入发动机,损坏程度可想而知。“半价油”乍一看不是好收成,所以要小心。
总结
说了这么多难听的话,民营加油站这两年确实规范了,现在国内民营加油站的比例也在不断增加。一些民营加油站也成立了自己的连锁品牌,比“三桶油”优惠率高、效率更高、服务更好,甚至吸引了不少“三桶油”团队前来学习观察。所以在有效监管下,私人加油站肯定会向好的方向发展,车主也不用太担心。现阶段,只要我们选择一些口碑好、规模大、品牌连锁的民营加油站加油,一般都没什么大问题。
百万购车补贴
如何提高加油站的销售量
提高加油站的销售量:
积极开发客户,逐步推进销量:加油站是一个生命周期长,传统而稳固的产业,它的成功需要的是长远的发展。客户的开发也是如此,我们要创造条件,稳步发展顾客,不放弃任何来到我们面前的机会,也不太盲目,要用对客户负责的态度去开拓我们的销售。
“重量重质”,适度优惠:优惠是开拓客户的一种手段,对于给予客户的一些优惠,有适度,要综合考虑各方面的收益后再做出决定,不能单纯的依靠这个方法来促进销量。这种关系的维系十分不牢靠,在油品供应紧张时,这个关系也就会随之紧张了。在特殊的时候,从开发长远客户方面考虑,公司可以、也允许牺牲一时之利益,来换取长远的利益,这也是公司交付给我们的权利,是对我们的信任,但这仅仅是权益之策,而不是根本政策。一名合格的管理者,既要做好油品的销量,又要关注销量背后的利润。
加强油品质量的检测,维护好同客户的关系:客户来到我们站主要是为了加油,这是他们的根本目的。我们油品的质量有保证,自然会赢得客户的心,也会有源源不断的客人。相反,油品质量不好,我们就是有再好的促销方式,也是无用的,好的促销方式仅仅是提高顾客在同等水平加油站里对我们的认可度,而油品质量不好,他在做出选择的第一阶段就把我们剔除了。所以,加油站经理一定要做好油品质量的检测。由于加油站检验条件的限制,所以我们必须注意同客户保持好的联系,及时发现问题并将问题反映给相关部门,以得到及时解决。我们同客户保持好的联系,积极的处理他们的意见,他们在我们行动上感受到我们对他们的尊重,自己的自尊心得到满足,自然会更加信任我们。
积极推动便利店业务:目前,虽然我国整个加油站行业中便利店的发展并不顺利,但也有一些人在其中品尝到甜头。目前在我们网络中开展的便利店承包经营,确实在一方面刺激了员工的积极性,也使公司的利益有了一定的保障,但这毕竟不是根本的目的。因为它的长期有效的执行,要使公司、员工双方的利益都有保证才可以,任何一方都不可能无条件亏损!而只能在加油站管理者同一线员工真正用心去做,去积极主动的探求适合本站的销售方式,让周围的居民体会到便利,三方共同取得实惠时,才是解决问题的根本所在。
重视员工服务意识,不断提高员工的服务水平:目前加油站的竞争,排除加油站自身地理、规模、油品质量之外,最重要的就是服务了,服务水平的高低,从一个侧面可以体现一个加油站自身水平的高低。任何一个成功的加油站,在服务方面都会有它不同于周围竞争者的优势。
提高加油站单站销量的途径:加油站的网络开发、新站投运只能从外延上推动零售量的增长,在市场竞争日益激烈、新网点建设日益困难的情况下,提高企业整体销量,必须坚持以内涵扩张为主,以提高单站销量为主。提高加油站单站销量的途径主要包括以下几个方面:
高效率的管理机制和管理模式是提高单站日销量的前提:
树立“管理是推动加油站应对市场竞争,提高经营成果的重要基础性工作”的管理观。完善和优化加油站管理机构,强化加油站管理部门和加油站管理人员的经营管理职能,优化岗位结构和简化管理层次,打破地域界限,区域公司逐步实行扁平化管理,理顺管理流程,研究和制定合理的油品配送路径,防止工作程序中的矛盾冲突,规范营销行为。
培养专业人才,选聘事业心强、作风正、懂管理、善经营的人员当站长,提高加油站管理水平,分清责、权、利,形成有序、高效的加油站管理体系,建立经营灵活、管理规范、宏观与微观相结合、适应市场竞争需要的新型营销机制。
加油站管理部门应加强对零售工作的协调,为加油站提供有力的支持。业务、财务、劳资等部门不断改善对加油站的指、协调和服务,处理好零售、配送、批发、销量、利润 、费用和分配等方面之间的关系,以优先考虑零售增量和创利为前提,真正确立零售在经营工作中的首要地位。
目标市场调研和细分是提高加油站单站销量的重要环节:加油的管理者必须清楚地了解所在区域的目标市场和竞争对手,知己知彼,百战不殆,必须清楚所处区域的经济发展状况和发展规划。了解油品消费情况及其成长性、市场的竞争状况和主要竞争对手必须清楚加油站的位置类型、站前的道路和车流、服务半径以及半径范围内竞争对手情况。
市场细分。根据市场调研分析报告,区分高效市场与低效市场,强势市场与弱势市场,价格敏感市场与不敏感市场。在高效市场、强势市场区域,加油站的工作重点是稳定市场秩序,确保价格到位率和零售利润。在低效市场、弱势市场区域,取积极的营销策略,逐步提高零售市场份额。在价格敏感市场区域,灵活运用“量价关系”,把握量价互动,按照“零售保效益、批发稳价格、配送抢市场”的思路和“力保市场占有、贯彻量价互动、加强终端控制、把握效益优先”的原则,细分市场、细分用户,寻找量价互动的最佳结合点,在提高单站销量的同时,实现零售效益最大化。各加油站都要进行经常性的量价平衡关系分析,根据其地理环境位置、网点布局、区域内油品需求等情况,确定加油量的正常变化范围。当市场发生变化,加油量变化超出正常范围时,需要及时分析原因,制定对策。加油站应在实践中摸索经验,建立和完善单站量价预警体系。
油站分类。研究不同类型加油站特点,制定差异化的管理模式。一类站是效益站,重点是实现利润的最大化。二类站是销量站,重点是实现销量的最大化。三类站是潜力站,重点是挖潜增效,填补销量增长空间,并逐步转化为效益站和销量站。四类站是亏损站,重点是扭亏保平。对于长期亏损的销量低的加油站,取费用或销量包干的内部承包、模拟利润考核等机制激活加油站。对于先天不足、扭亏无望的加油站,坚决关闭。中国石油实施的加油站达标创星活动也是促进加油站不断提高销量的重要途径。
客户分群。根据加油站营销特点,把客户分为流动客户、固定客户、机构客户,实行差异化管理。加油站管理者要做好客户细分 在了解顾客的现时需求的同时发掘其潜在需求,有针对性满足顾客的需求。对于流动客户,主要通过改善站容站貌和加大品牌形象的宣传,提高进站率和回头率,并通过进一步的优质服务转化为固定客户。对于机构客户,要制定客户开发,取有效的措施 以良好的服务降低其价格的敏感度,如参与机关的油品购、大型工程的用油招标等。
终端销售网络的规模效应和品牌优势是提高单站销量的保障:目前很多区域销售公司所属加油站在经营战略上并没有制定和形成统一销售策略,零敲碎打,各自为战,企业的品牌、网络、质量、资金等优势得不到充分发挥,加油站的所谓营销方案往往囿于降价、折扣、让利的圈子。
在中国石油逐步完成了零售网络的规模扩张之后,各加油站“”销售方式仅仅是市场化进程中的短期行为,在油品同质化市场竞争中,品牌策略是营销环节中的重要手段,而“中国石油”终端销售的规模效应和品牌优势将带动中国石油加油站整体销量的逐步提高,树立和捍卫“中国石油”品牌形象将有助于更新成品油零售的商务运作,成品油销售终端加油站将实现自我展示,在外部联系、零售环境、用户关系、标志、色彩、形象等多方面与企业的精神内涵相结合。
从培育企业核心竞争力的长远角度出发,充分认识到强势品牌对核心客户群的强大吸引力,并结合实际情况,执行区域市场的统一营销策略,进一步降低营销成本,规范营销行为,实现营销的网络效应。
培育和宣传品牌是一项长期投资,通过科学分析、定位和策划、培养客户对品牌的忠诚度,依靠树立强势品牌,确立竞争优势。
4.“亲情化和专业化服务”是提高加油站单站销量的关键:树立“加油站是零售服务行业,服务是最好的促销手段 的营销观”。
以市场为导向,树立以客户为中心的价值观,以优质服务增加商品的附加值,努力实现加油站从商品经营型向营销服务型转变,为顾客提供“亲情化”和“专业化”服务,提高“四率”即:
车辆进站率。加油站不仅仅在站容站貌上美化、绿化、硬化,还要营造一种调动人的需求的氛围,赏心悦目的便利店、宽敞明亮的加油岛、整洁的洗手间、飒爽英姿的加油员、笑容可掬的“迎候”、专业、快速、规范的加油操作,感人的热情服务场面和富有现代气息的销售环境,都能够唤起人们的购买欲望,吸引更多的加油车辆。
油箱加满率:恰如其分地运用加油服务操作程序中的“十三步曲”变“您好,加多少?”为“您好,加满吗?”,发挥加油员积极性和灵活性,以周到的洗车、送水、问寒问暖用语、汽车维修咨询等专业的星级服务营造一种优美、舒适的消费氛围。
顾客回头率。专业、热情的星级化服务是赢得顾客口碑的重要途径。通过不断创新、使顾客感受到“意想不到”的超值服务,既是留住老顾客的纽带,也是吸引新顾客的招牌。因此不断站在顾客的角度研究顾客心理和改善营销思维,让顾客也成为自觉为加油站的良好服务义务宣传的“载体”,对加油站的销量增加将起到事半功倍的作用。
顾客满意率。加油站星级服务的最终目的是达到“一切让您满意”,而实现“一切让您满意”的途径是“一切让我来做”。加油站针对不同顾客可以选择和坚持一站一策、一人一策的个性化服务,延伸服务,无论是“奔驰”还是“摩托车”,一视同仁,让每一位顾客都得到满意的多元化的服务。
变“坐商”为“行商”是提高加油站单站销量的重要营销手段
加油站在所在区域内,应对市场情况和流动客户、固定客户的需求,深入研究和创新。在营销时间和空间上根据营销的目标市场与客户定位做到有针对性。
一座加油站就是一个销售代表,每位员工都是油品推销员。取“走出去、请进来”和科学的推销步骤、零售推销方法,逐步用活和完善客户档案、客户拜访,扩大销售量,有条件的加油站可以配小型流动送油车,对宾馆、饭店、建筑工地等实行电话预定送油,变待客加油为流动送油。在销售油品的同时销售服务、宣传品牌,既拉近了与顾客之间的距离,又可大幅提高加油站的单站销量。
“好酒不怕巷子深”已成古训。在品牌化时代,加油站经营管理者必须学会善于在不同场合向更多的顾客推销自己的商品和服务。
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